Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại damma

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại damma, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
damma Quy định sử dụng dịch vụ tại damma
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Damma áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Live Chat Đặt câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.
Trang Trợ Giúp Truy cập trang trợ giúp để xem các câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại damma, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trên trang này hoặc qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng theo quy định.

Có. Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản để quá trình xác minh rút tiền diễn ra thuận lợi.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình xử lý số dư còn lại trước khi đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.